為深入貫徹落實(shí)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升工程，我院于近日組織召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月大討論專題會(huì)議。本次會(huì)議旨在通過集體研討，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化服務(wù)意識，全面提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

會(huì)議由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主持，各科室負(fù)責(zé)人及一線服務(wù)人員代表參加。與會(huì)人員圍繞服務(wù)月主題，就如何創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效率、加強(qiáng)醫(yī)患溝通等議題進(jìn)行了深入探討。大家結(jié)合工作實(shí)際，分享了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型案例，并針對當(dāng)前服務(wù)中存在的不足提出了改進(jìn)建議。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)了服務(wù)在醫(yī)療工作中的核心地位，要求全院職工以服務(wù)月為契機(jī)，牢固樹立以患者為中心的服務(wù)理念。通過定期開展此類專題會(huì)議，我院將持續(xù)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的規(guī)范化、精細(xì)化和人性化，努力打造讓患者滿意、社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)品牌。